FAQ
-
Q 如果我的订单已经发货，我该如何取消或更改订单？
A 如果您想更改或取消已经下单并且当前正在等待取货或运输中的订单，请与我们联系，我们将尽力联系运输经理查看是否可以从我们的配送中心召回包裹。如果包裹恰好已经送达，请与我们联系，以便我们为您发放预付费的退货标签，将其寄回给我们。一旦我们在仓库收回该产品，退款将在2-4个工作日内处理。
-
Q 我该如何取消或更改我的订单？
A 您可以在订单仍处于处理状态时取消或更改订单。 一旦状态变为已完成或已发货，订单将无法取消或更改。
-
Q 我如何跟踪我的订单发货情况？
A 在亚马逊下的订单可以通过 Amazon.com 或移动应用程序进行追踪。您也可以联系我们以获得进一步的帮助。 在我们官方网站 www.jonrtech.com 下的订单，确认邮件中将发送追踪号码到您注册的电子邮件地址。如果您还没有收到来自 JONR 的任何邮件，请检查您的垃圾邮件或垃圾文件夹。您也可以随时通过 service@jonr.cc 与我们联系以获得进一步的帮助。
-
Q 运输需要多长时间？
A 请注意，订单下达后，处理和完成订单可能需要1到2个工作日。不同地区的运输时间可能有所不同，送达可能需要最多7个工作日。
-
Q 运费包含在内吗？
A 是的，它包括在内。
-
Q 我发现我的银行账单上有未经授权的信用卡交易。我该怎么办？
A 我们需要额外的信息，例如交易日期、收费金额和您信用卡的后四位数字，以便在我们的系统中找到订单信息。一旦我们确认了交易，将提供必要的信息，以便您可以联系您的银行机构进行报告。
-
Q 您的退货政策是什么？
A 如果您对从JONR授权销售渠道和经销商购买的商品不满意，我们提供从购买之日起30天的退款保证。
-
Q 你们提供价格匹配或调整吗？
A 是的，在以下情况下，我们确实提供30天购买期内的价格调整： 需提供授权零售商的销售价格证明。 不能适用于限时销售活动，如亚马逊会员日。 每个订单只能使用一个优惠券代码，多个优惠券代码不可合并以获得额外折扣。
-
Q 您接受哪些支付方式？
A 我们接受所有主要信用卡付款，包括Paypal。
暂无数据
需要更多帮助吗？我们在这里。
联系人
Tina Fang
邮箱
tina.fang@linknove.com
联系方式
+86 13703067387
地址
中国深圳南山区商户街燕山社区南海大道1079号数字大楼华园城A座，邮政编码518000
tina.fang@linknove.com
+86 13703067387
205042 Building A, Huayuan City Digital Building, No. 1079 Nanhai Avenue, Yanshan Community, Merchants Street, Nanshan District, Shenzhen, China, 518000
© 2026 LinkNove All Rights Reserved.
